El turoperador 5 Estrellas Club está especializado, sobre todo, en destinos de Oriente Medio como Egipto, Jordania o Turquía. Esto representa un problema en este momento, a causa de las circunstancias geopolíticas en la zona derivadas de las guerra de Israel, pero lo sabio es adaptarse y buscar alternativas. Y la CEO de este mayorista, Virginia Blasco, le ha explicado a HOSTELTUR cómo están respondiendo a los retos que se plantean.

Virginia Blasco es CEO de Cinco Estrellas Club. Fuente: Cinco Estrellas Club

¿Cómo está afectando la situación geopolítica en Oriente Medio a la operativa de Cinco Estrellas Club?

Lo venimos diciendo desde el principio del conflicto, ahora parece la cosa muy grave, pero se centra en Gaza, los destinos que trabajamos están funcionando muy bien. La realidad es que los clientes están viajando menos por miedo, las ventas han bajado considerablemente desde octubre, pero en las últimas semanas se están recuperando, sobre todo desde Navidad.

“Al final, creo que si el conflicto sale menos en las noticias a la gente se le va olvidando un poco y vuelve a viajar a esa zona”

En función de la situación actual, ¿qué previsiones tiene el turoperador para 2024 en sus principales destinos?

Nuestra visión para 2024 es que no va a estar tan lleno, pero se va a continuar vendiendo, porque son destinos que funcionan muy bien, sobre todo Egipto. En las operativas que manejamos, hemos reducido capacidad en los momentos malos, pero seguimos operando.

¿Qué les transmiten sus colaboradores sobre el terreno, como guías, proveedores, etc.?

Lo que nos transmiten es absoluta normalidad. El problema es que aquí la gente tiene miedo, pero en el día a día, ellos lo único que notan es que han bajado las ventas y que llegan menos turistas. Por otra parte, ahora los clientes vuelven encantadísimos porque hay menos gente.

La apuesta de Cinco Estrellas Club por otros destinos, incluso en otros continentes, ¿tiene que ver con el descenso de actividad en sus destinos ‘core’?

Pues, en realidad, tiene que ver y no tiene que ver con el hecho de que haya un conflicto. Lo cierto es que desde la pandemia hemos empezado a hacer cambios y abrirnos a nuevos destinos. Hemos hecho un rebranding completo, mejorado la web, así como el equipo comercial…

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Por tanto, la vuelta ha sido para retomar nuestros destinos ‘core’, pero el año pasado ya volvimos a Costa Rica, y en resumen estamos creando un segundo anillo de destinos. Lo que está sucediendo ahora ha hecho que pisemos más el acelerador, porque tenemos que compensar que se está vendiendo menos en nuestros destinos tradicionales programando otros.

Entre los destinos que se han incorporado este año, hay uno que de hecho se encuentra en Oriente Medio: Omán.

La incorporación de Omán para nosotros supone afianzar nuestra especialización en Oriente Medio. Es un destino alejado del foco del conflicto, ajeno a todos los problemas del Mar Rojo. Es otra línea que también estamos siguiende, y es una muy buena alternativa a Jordania, porque se asemeja mucho en cultura y hay un montón de atractivos poco conocidos. Es muy grande y muy diverso, se le puede sacar mucho partido.