Según la consultora regional Sintec, en el acelerado entorno empresarial que predomina actualmente, las compañías comprometidas con una cultura verdaderamente diversa e inclusiva son las que tendrán ventaja sobre sus competidores. 

Definir un plan de diversidad e inclusión no solo aumenta la satisfacción de los empleados, sino que reduce conflictos, mejora la colaboración y genera lealtad en los colaboradores. Para el negocio, se traduce en competitividad, desempeño y reputación.

Bosch tiene entre sus prioridades enfocarse hacia un futuro sustentable y para ello promueve valores como parte de la cultura organizacional a fin de que todos los colaboradores sean parte de la transformación. Así lo afirmó Paola Anaya, directora de Recursos Humanos de Bosch San Luis Potosí.

De acuerdo a la ejecutiva, la empresa está comprometida con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades para todos, pues no se etiqueta a las personas, sino que se aprovecha su talento. 

Como ejemplo, dijo que, de una plantilla laboral de aproximadamente tres mil 800 colaboradores en la planta de San Luis Potosí, el 60% son mujeres y 40% hombres. A su vez, destacó que el 99% de los aprendices que ingresan al centro de capacitación técnica han sido contratados como colaboradores de Bosch en San Luis Potosí. 

Quince generaciones se han graduado desde el 2017 con la metodología del Sistema Dual Alemán. Actualmente, alrededor de 80 estudiantes realizan prácticas profesionales en los distintos departamentos de la planta potosina.

“Bosch es una empresa atractiva para todo tipo de perfil: nuestros productos y servicios innovadores, así como la cultura, valores y condiciones de trabajo de empresa global permite el desarrollo personal y profesional de las personas”, resaltó. 

Como responsable del área de Recursos Humanos, Paola Anaya explica que su departamento valora el esfuerzo de sus colaboradores a través de incentivos para reconocer su trabajo y compromiso. Todo colaborador tiene la posibilidad de recibir reconocimientos por otros departamentos mediante nominaciones o proyectos que representen un beneficio empresarial. 

En tanto, el personal de Bosch accede a la posibilidad de continuar con su desarrollo profesional por medio de programas de educación continua como premio a su excelencia. 

Adicional a los eventos de antigüedad laboral y el otorgamiento de becas a los hijos de colaboradores con mejores promedios, Bosch implementó nuevas formas de reconocer la lealtad y compromiso de sus colaboradores de una forma más personalizada después de la pandemia por COVID-19. De ahí que durante 2022 la empresa ofreció incentivos económicos a aquellos asociados que demostraron una asistencia perfecta.  

Comunicación y gestión de liderazgo, esencial para una buena cultura organizacional 

Aunque en una planta de manufactura ahora es posible trabajar de manera remota, la comunicación y la gestión de liderazgo de forma presencial entre las diferentes áreas jerárquicas son aspectos fundamentales en la cultura organizacional. En Bosch México, estos factores se promueven con una cultura de retroalimentación bidireccional; con confianza, respeto y empatía, destacó Paola Anaya.

Por ello, se crean espacios seguros de comunicación abierta donde los colaboradores tienen la oportunidad de interactuar con los líderes y compartir sus inquietudes y propuestas. Por otro lado, se mantienen reuniones periódicas para compartir información respecto a la situación del negocio, retos y oportunidades por venir.

Para niveles gerenciales y directivos, el personal de estas áreas adquiere nuevas competencias con el programa interno Academia Para Líderes, que está en estrecha colaboración con el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). 

Además, los errores generados en los procesos de trabajo se toman como aprendizajes para integrarlos como a la cultura de innovación, agregó la ejecutiva. 

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Capgemini y la bondad de crecer junto a sus colaboradores – Líder Empresarial (liderempresarial.com)