La pandemia por COVID-19 vino a transformar nuestra manera de vivir y relacionarnos con los demás, no sólo en nuestro país, sino en el resto del mundo.
Muestra de ello es que la tecnología comenzó a cobrar un lugar sumamente relevante en diversas actividades que antes se consideraban sólo presenciales: educación, trabajo, deporte, e incluso, los servicios de salud, ofreciendo una alternativa denominada: consulta médica por Internet.
En ese sentido, la Asociación de Internet MX, a través de su 19o. Estudio Sobre los Hábitos de los Usuarios de México, se dio a la tarea de indagar las tendencias en materia de salud, encontrando hallazgos interesantes.
¿Es negocio la consulta médica por Internet?
Si bien sólo 54% de los encuestados conocen servicios de consulta médica por Internet, el 15% los ha utilizado eventualmente.
De quienes afirmaron usar servicios de salud en línea, el 45.8% se inclina por servicios de videoconferencias, el 27.9% por aplicaciones, un 19.3% a través de servicios de mensajería instantánea, mientras que en redes sociales sólo un 7%.
¿Cuánto estarían dispuestos a pagar?
De los encuestados, el 16.7% pagaría hasta 100 pesos, el 30.1% podría pagar de 100 a 300 pesos por consulta, un 20.9% de 300 a 500 pesos, el 9% de 500 a 100%. En contraste, el 23.4% esperaría recibir consulta médica gratuita.
En cuanto a qué generaciones utilizan estos servicios, el 41% de la Generación Silenciosa (aquellas personas nacidas entre 1930 a 1948) consideraría pagar hasta 1 mil pesos por una consulta médica en Internet.
A diferencia, el 30% de la Generación Z y los Baby Boomers no estarían dispuestos a pagar nada a cambio de este tipo de servicios.
¿Podría considerarse un negocio rentable la consulta médica en Internet?
De acuerdo a las propias conclusiones de este estudio, sugieren que en México existe un mercado potencial por explorar. Sin embargo, la investigación no es determinista, por lo que habría que hacer un análisis profundo con especialistas en la materia para complementar esa conclusión.
